MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 25/08/2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında kurulmuştur.

1.1. SATICI

Ticari Unvan: ELİGÜL PERAKENDE TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No: 0332157170000001
Ticaret Sicil No: 1129522
Adres: Maltepe Mah. Aile Bahçesi Litros Yolu Sk. Dore Mensucat No: 6 İç Kapı No: 3 Zeytinburnu / İstanbul
Telefon: 0212 565 18 57
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.moderncomfort.com.tr

1.2. ALICI

Adı Soyadı: [Sipariş sırasında girilen ad-soyad]
Adres: [Teslimat/fatura adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]

Bundan sonra SATICI ve ALICI ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.moderncomfort.com.tr internet sitesi (“Site”) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri ile satış fiyatı sipariş sırasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme, başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğiolmak üzere yürürlükte bulunan ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

ALICI tarafından satın alınan ürün veya ürünlerin temel özellikleri, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı, varsa indirimler, kargo/teslimat ücreti ve toplam sipariş bedeli, siparişin tamamlanmasından önce Site üzerinde ALICI'ya gösterilir.

Siparişe ilişkin bilgiler aşağıdaki şekilde sipariş bazında oluşturulur:

Ürün/Ürünler: [Siparişe göre otomatik oluşturulacaktır]
Adet: [ ]
Birim Fiyat: [ ] TL
Ara Toplam: [ ] TL
İndirim: [ ] TL
Kargo/Teslimat Ücreti: [ ] TL
Vergiler Dâhil Toplam Tutar: [ ] TL
Ödeme Yöntemi: [Kredi kartı / banka kartı / diğer]
Teslimat Adresi: [ ]
Fatura Adresi: [ ]
Sipariş Tarihi: [ ]
Sipariş No: [ ]

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel niteliklerini, satış bedelini, ödeme ve teslimat bilgilerini inceleyebildiğini ve gerekli düzeltmeleri yapabildiğini kabul eder.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI'nın Site üzerinden siparişini tamamlaması, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylaması ve siparişin SATICI sistemine ulaşması ile işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.

ALICI, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda inceleyebilecektir.

5. ÖDEME

ALICI, sipariş bedelini Site üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak öder.

Ödeme işlemleri ödeme aracısı veya banka aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Kredi kartı veya banka kartı kullanılması hâlinde ödeme işlemi ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

Ödeme işleminin herhangi bir nedenle tamamlanamaması veya ödeme kuruluşu/banka tarafından iptal edilmesi hâlinde SATICI'nın ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmayabilir.

ALICI'nın kullandığı kartın yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması hâlinde ilgili banka, ödeme kuruluşu ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

6. TESLİMAT

Sözleşme konusu ürün veya ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine kargo ile veya SATICI tarafından belirlenen uygun teslimat yöntemi aracılığıyla gönderilir.

SATICI, sipariş konusu ürünü, siparişin niteliği ve teslimat koşulları dikkate alınarak mümkün olan en kısa sürede ve her hâlükârda yürürlükteki tüketici mevzuatında öngörülen azami süre içerisinde teslim eder.

ALICI'nın teslimat bilgilerinin yanlış veya eksik olması, teslimat adresinde kimsenin bulunmaması veya ALICI'dan kaynaklanan başka bir nedenle teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda SATICI, ALICI ile iletişime geçebilir.

Teslimatın ALICI'dan başka bir kişiye yapılması istenmiş ve ilgili kişi teslimatı kabul etmemişse bundan kaynaklanan teslim edilememe durumundan SATICI sorumlu tutulamaz.

7. KARGO VE TESLİMAT ÜCRETİ

Kargo ücretinin ALICI tarafından karşılanacağı durumlarda kargo bedeli, siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya gösterilir.

SATICI dönemsel olarak ücretsiz kargo veya farklı teslimat kampanyaları düzenleyebilir. Bu kampanyaların şartları Site üzerinde ayrıca belirtilir.

8. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

ALICI'nın teslim aldığı ürünü teslimat sonrasında kontrol etmesi önerilir.

Ürünün hasarlı, eksik, yanlış veya sipariş edilenden farklı olması hâlinde ALICI, [email protected] e-posta adresi üzerinden SATICI ile iletişime geçebilir.

ALICI'nın ayıplı mallara ilişkin mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

9. CAYMA HAKKI

ALICI'nın tüketici sıfatını taşıdığı ve mevzuatta cayma hakkına ilişkin bir istisna bulunmadığı durumlarda ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürüne ilişkin olarak herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Mal satışlarında cayma hakkı süresi, kural olarak ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren başlar.

Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı zamanlarda teslim edilmesi hâlinde ve diğer özel teslimat durumlarında cayma süresinin başlangıcında yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

ALICI, Sözleşme'nin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

10. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

ALICI'nın cayma hakkını kullanabilmesi için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya cayma kararını bildirmesi gerekir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0212 565 18 57
Adres: Maltepe Mah. Aile Bahçesi Litros Yolu Sk. Dore Mensucat No: 6 İç Kapı No: 3 Zeytinburnu / İstanbul
Site üzerinden: [Varsa iade/cayma talep bağlantısı]

ALICI, cayma bildiriminde sipariş numarası, iletişim bilgileri ve iade etmek istediği ürüne ilişkin bilgileri belirtmelidir.

ALICI'nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin süresi içerisinde SATICI'ya yöneltilmiş olması yeterlidir.

11. CAYMA HAKKI KAPSAMINDA ÜRÜNÜN İADESİ

ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI'ya yönelttikten sonra ürünü yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde SATICI'ya veya SATICI'nın bildirdiği kişiye geri göndermelidir.

İade Kargo Firması: [Anlaşmalı kargo firması]
İade Kargo Kodu: [Varsa]
İade Adresi: [İade adresi]

ALICI'nın ürünü, ürünle birlikte teslim edilen aksesuarları ve varsa tamamlayıcı parçalarıyla birlikte iade etmesi gerekir.

Ürünün yalnızca olağan bir inceleme amacıyla kullanılmasından kaynaklanan değişiklikler bakımından tüketicinin sorumluluğu yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

12. İADE BEDELİNİN GERİ ÖDENMESİ

ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun olarak kullanması hâlinde SATICI, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun olarak tahsil edilen bedellerin iadesini gerçekleştirir.

Bedel iadesi, mevzuatın izin verdiği ölçüde ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeyecek biçimde gerçekleştirilir.

Bankalar veya ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan ve SATICI'nın kontrolü dışında kalan gecikmeler bakımından ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreleri geçerli olabilir.

13. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

ALICI, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen ürün ve hizmetlerde cayma hakkını kullanamaz.

Özellikle ilgili mevzuatta belirtilen şartların oluşması hâlinde;

ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı açıkça belirtilen diğer mal veya hizmetlerde,

cayma hakkı kullanılamayabilir.

İç Giyim ve Benzeri Ürünler

Şirket'in iç giyim ürünleri satması nedeniyle, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, ilgili mevzuattaki şartların oluşması hâlinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bir ürünün yalnızca “iç giyim ürünü” olması tek başına otomatik olarak cayma hakkının ortadan kalktığı anlamında yorumlanmaz; ilgili ürün ve ambalaj bakımından mevzuattaki istisna şartlarının oluşup oluşmadığı dikkate alınır.

14. AYIPLI ÜRÜNLER

Cayma hakkına ilişkin hükümler, ALICI'nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

Ürünün ayıplı olması durumunda ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuattan doğan haklarını kullanabilir.

Ayıplı ürünlere ilişkin talepler aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI'ya iletilebilir:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0212 565 18 57
İnternet Sitesi: www.moderncomfort.com.tr

15. SATICI'NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI;

Sipariş konusu ürünü sözleşmeye uygun şekilde teslim etmek,
ALICI'yı ürünün temel özellikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirmek,
Cayma hakkı ve iade süreçlerini mevzuata uygun şekilde yürütmek,
Kişisel verileri yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlemek,
Tüketicinin mevzuattan doğan haklarını gözetmek

ile yükümlüdür.

SATICI, sipariş konusu ürünün tedarik veya tesliminin imkânsızlaştığı durumlarda ALICI'yı yürürlükteki mevzuata uygun şekilde bilgilendirir ve gerekli bedel iadelerini mevzuatta öngörülen şekilde gerçekleştirir.

16. ALICI'NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI;

Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
Ürün özelliklerini, fiyatını ve teslimat koşullarını sipariş vermeden önce kontrol ettiğini,
Ödeme için kullandığı ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunu,
Teslimatın gerçekleştirilebilmesi için doğru ve yeterli adres bilgisi vereceğini,
Cayma ve iade işlemlerinde ilgili mevzuat ve işbu Sözleşme'de belirtilen usullere uyacağını

kabul ve beyan eder.

17. SİPARİŞİN İPTALİ VE İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren ALICI'yı mevzuata uygun şekilde bilgilendirir.

Tahsil edilmiş bir bedel bulunması hâlinde bedelin iadesi yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere uygun şekilde gerçekleştirilir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuatın aksini öngördüğü durumlarda ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

18. MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör, salgın, yangın, sel, grev, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler, yetkili makam kararları ve benzeri öngörülemeyen veya önlenemeyen olayların Sözleşme'nin ifasını engellemesi hâlinde Tarafların yükümlülükleri olayın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

Mücbir sebep hükümleri tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

19. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme, faturalandırma, teslimat, iade, müşteri hizmetleri ve ilgili diğer süreçlerin yürütülmesi amacıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Site üzerinde yayımlanan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve ilgili KVKK Aydınlatma Metni kapsamında ALICI'nın bilgisine sunulur.

20. ELEKTRONİK İLETİŞİM

Siparişin oluşturulması, ödeme, teslimat, iade, üyelik ve Sözleşme'nin ifasına ilişkin zorunlu bilgilendirmeler ALICI'nın bildirdiği e-posta adresi veya telefon numarası üzerinden yapılabilir.

Reklam ve pazarlama amacı taşıyan ticari elektronik iletiler bakımından ilgili mevzuatta öngörülen izin ve ret hükümleri ayrıca uygulanır.

21. DELİLLER VE ELEKTRONİK KAYITLAR

Taraflar arasında uyuşmazlık çıkması hâlinde Site üzerinde gerçekleştirilen işlemlere ilişkin elektronik kayıtlar, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, e-posta ve diğer iletişim kayıtları, hukuka uygun şekilde elde edilmiş olmaları kaydıyla ilgili mevzuat çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.

Bu hüküm tüketicinin kanundan doğan ispat haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

22. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den kaynaklanan uyuşmazlıklarda ALICI, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

ALICI'nın tüketici mevzuatından kaynaklanan yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır.

23. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunarak kabul edilmesi ve siparişin tamamlanması ile yürürlüğe girer.

ALICI, siparişi tamamlamakla işbu Sözleşme'nin siparişe ilişkin hükümlerini ve sipariş öncesinde kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu elektronik ortamda teyit eder.

Sözleşme'nin bir örneği mevzuatın gerektirdiği şekilde ALICI'nın erişimine sunulur.

24. SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ

ELİGÜL PERAKENDE TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

MERSİS No: 0332157170000001
Ticaret Sicil No: 1129522
Adres: Maltepe Mah. Aile Bahçesi Litros Yolu Sk. Dore Mensucat No: 6 İç Kapı No: 3 Zeytinburnu / İstanbul
Telefon: 0212 565 18 57
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.moderncomfort.com.tr